第五章 各民族管理控制偏好实证研究(一)

第五章 各民族管理控制偏好实证研究

 

一、引言

新疆历史上就是一个多民族聚居地区。在古代历史上,曾有许多部落、民族在新疆聚居。至十九世纪末,新疆已有维吾尔、汉、哈萨克、蒙古、回、柯尔克孜、满、锡伯、塔吉克、达斡尔、乌孜别克、塔塔尔、俄罗斯共13个民族,形成了新的多民族聚居分布格局。新疆作为古代东西方经济文化交流的主要通道和枢纽,自古以来就是一个多种宗教并存的地区。早在伊斯兰教传入前,祆教、佛教、道教、摩尼教、景教等多种宗教,就相继沿着丝绸之路传播到新疆,与当地土生土长的原始宗教一起在各地流传。伊斯兰教传入后,新疆不仅继续维持了多种宗教并存的局面,而且又有基督教、天主教等宗教传入。历史上,新疆的宗教虽然一直在不断演变,但自从外来宗教传入以来所形成的多种宗教并存的格局却一直保持下来(中华人民共和国国务院新闻办公室,2004)。所以,新疆地区的多民族和多宗教可能会形成不同的管理控制偏好,但是,多民族之间的融合又会形成管理控制偏好的相互渗透,所以,又可能呈现出管理控制偏好的共性。本文以维吾尔、汉、哈萨克和回族为对象,研究这四个民族的管理控制偏好,并比较它们之间的异同。

根据1347份有效问卷的数据统计分析,本文计算了各民族各维度的管理控制偏好,并分析年龄、性别、教育程度和岗位对管理控制偏好的影响,在此基础上,比较各管理控制偏好的差异。根据以上分析,我们得出以下结论:维吾尔族、哈萨克族、回族和汉族,各民族内部的管理控制偏好表现出较大的一致性,而各民族之间则表现出较大的差异性。

 

二、管理控制偏好的界定和拟研究问题

关于管理控制的内容,根据AnthonyGovindarajan1998)及Simons1990)的界定,主要包括组织控制、内部转移价格、预算控制、业绩评价和激励机制等内容,我们没有发现有关内部转移价格与文化价值观之关系的研究文献,这可能显示它们之间的关联不大,所以,我们只研究组织控制、预算控制、业绩评价和激励机制与工作相关文化价值观的关系。对于管理控制的上述要素,参考现有研究文献并结合本文的研究主题,每个要素再区分为不同的维度。组织控制区分为:集权/分权、正规化程度、行为控制/结果控制、紧的控制/松的控制(Wang2001AuzairSmith2005,预算控制区分为:预算强调、预算相关沟通程度、预算松驰、预算参与、预算相关性(Onsi1973Stede2001),业绩评价区分为:业绩评价的作用、业绩基础、业绩评价方法、业绩评价的参与性、业绩沟通(Vandenbosch 1999Banker et al1996Merchant, ChowWu1995),激励机制区分为:货币性激励基础、时间跨度、分配规则Merchant, ChowWu1995Chen1995)。

根据上述对管理控制的界定和分类,本文以维吾尔、汉、哈萨克和回族为对象,研究以下二个问题:第一,计算各民族管理控制偏好各维度;第二,对四个民族的管理控制偏好各维度进行比较,看它们之间的异同,并解释其中的原因。

 

三、研究设计

(一)变量设计

1.组织控制各维度

集权/分权采用Wang2001)的方法,量度项目如下:投资决策由最高管理层做出;引入新产品的决策由最高管理层做出;进入新市场的决策由最高管理层做出;新产品的定价决策由最高管理层做出;解聘或雇佣有一定职位的人士这种决策由最高管理层做出。

正规化程度采用Wang2001)的方法,量度项目如下:无论什么情况发生,我们都有事先确定的程序,当这些情况发生时,我们要遵守这种程序;如果有规则和程序,这种规则和程序通常会用书面形式正式的写出来;经常检查员工是否遵守规则和程序;违犯规则和程序会有严厉处罚。

行为控制/结果控制采用AuzairSmith2005)的方法,量度项目如下:我的上司并不是关注下属是否实现所需要的目标,而是监视下属的决策和行动;我们的上司主要关心下属是否实现事先确定的目标,而让下属在选择实现目标过程中对方法的选择有较大的自主权。

紧的控制/松的控制采用AuzairSmith2005)的方法,量度项目如下:员工的行动和目标是精确的,有时间要求的,并且经常受到监视;员工的行为和目标不经常受到监视,员工对于用什么方法实现事先确定的目标有较大的自主权。

2.预算控制各维度

预算强调采用Stede2001)的方法,量度项目如下:上司主要以预算目标的实现来评价我业绩;在上司眼中,实现预算应该是我的成功的准确反映;没有实现预算对上司如何评价我有重要影响;我的提升很大程度上处决于我实现预算的能力;在上司眼中,没有实现预算就是业绩差;上司经常提醒我实现预算;总部主要通过预算目标的实现来控制我;在总部看来,抓住新的机会比实现预算目标重要;上司非常关注我对预算差异的解释;总部在业务方面,主要以预算为基础进行较宽的授权。

预算相关沟通程度采用Stede2001)的方法,量度项目如下:上司要求我当面讨论预算差异;上司、我及我的下属,经常一起讨论预算问题;即使没有不利预算差异,我也经常与上司讨论预算问题;我与上司商讨如何实现预算;与总部就预算相关问题的沟通频度;只要我实现预算,上司一般不会找我;不利差异比有利差异更受到上司的关注;在预算会议上,我经常提出解决业务问题的方法,而不仅仅讨论预算问题;我实现预算目标的方法被公司无疑问地接受;当出现问题时,即使上司不要求,我也主动与其讨论;预算相关沟通一方面是信息共享,另一方面是控制,在你的公司,哪方面更多些;我经常与公司主计长讨论预算问题,除非不利差异很大,与直接上司讨论预算问题不多;我在编制预算时,咨询本公司其它业务单元的管理者。

预算松驰采用Onsi1973)的方法,量度项目如下:为了保护自己,管理者可以提交容易实现的预算;作为一个工厂管理者建立两种标准是保险的,一种标准是他与车间主任之间的标准,另一种标准是他与公司的标准,前者高于后者;在经济形势好的时候,工厂管理者可以接受下属合理的预算松驰;对于不能通过正式手段批准的事项,用预算松驰来实现是较好的办法。

预算参与采用Onsi1973)的方法,量度项目如下:我从高层管理者那里接受目标,然后,我以此为基础,决定所属各部首的预算;我出席直线管理者参加的预算差异分析会议;我的上司倾听我对改进预算和提高效率的建议;在这个工厂时,我个人利益被尽可能考虑。

预算相关性Onsi1973)的方法,量度项目如下:我所在部门的预算标准确定在一个能引致高效率的水平;如果给我选择,我宁愿工作在没有预算基准的环境;如果没有确定预算基准,但是,强调尽可能高效率地工作,这将使本部门的效率比现在高。

3.业绩评价各维度

业绩评价的作用采用Vandenbosch (1999)的量度,包括以下项目:监视(Monitoring),注意力指引(Attention focusing),战略决策(Strategic decision making),合法性说明(Legitimizing),也就是为过去的决策提供支持数据,以说明过去决策的正确性。

业绩基础维度采用Banke et al 1996)的方法,包括:以结果为基础的业绩评价,以行为为基础的业绩评价。

业绩评价方法采用Merchant, ChowWu1995)的方法,包括:主观评价,客观评价。此外,业绩评价的参与性和业绩沟通这两个维度也采用Merchant, ChowWu1995)的方法,直接按五级利科特量度。

4.激励机制各维度

货币性激励基础采用Merchant, ChowWu1995)的方法,量度项目包括:个人业绩基础的货币性激励,团队业绩基础的货币性激励。

时间跨度采用Merchant, ChowWu1995)的方法,分为长期激励和短期激励。

分配规则采用Chen1995)的方法,分为三种,一是公平规则(equity rule),即根据成员的贡献来分配;二是平均规则(equality rule),即无论贡献如何,人员都一样;三是需求规则(need rule),即根据个人的需求来分配。

以上变量的标识如表1所示。

1 变量标识

研究维度

变量

代码

问卷项目

组织控制各维度

集权化程度

jqfq

(x1-x5

正规化程度

zgh

(x6-x9)

行为控制/结果控制

行为控制xwkz

(x10)

结果控制jgkz

(x11)

紧的控制/松的控制

JIN紧的控制

(x12)

松的控制SONG

(x13)

预算控制各维度

预算强调

ysqd

(x14-x23)

预算相关沟通程度

ysgt

(x24-x36b)

预算松驰

yssc

(x37-x40)

预算参与

yscy

(x41-x44)

预算相关性

ysxgx

(x45-x47)

业绩评价各维度

业绩评价作用

JS监视

(x48)

ZYL注意力指引

(x49)

JC战略决策

(x50)

HF合法性说明

(x51)

业绩基础

JG以结果为基础的业绩评价

(x52)

XW以行为为基础的业绩评价

(x53)

业绩评价方法

ZG主观评价

(x54)

KG客观评价

(x55)

业绩评价参与性

Yjpjcy

(x56)

业绩沟通

yjgt

(x57)

激励机制各维度

货币性激励基础

GR个人业绩基础的货币性激励

(x58)

TD团队业绩基础的货币性激励

(x59)

时间跨度

CQ长期激励

(x60)

DQ短期激励

(x61)

分配规则

GP公平规则

(x62)

PJ平均规则

(x63)

XQ需求规则

(x64)

 

(二)样本选择和数据收集

根据新疆各民族的分布,本文的汉族样本选择在乌鲁木齐地区,维吾尔族样本选择在喀什,回族样本选择在昌吉地区,哈萨克样本选择在伊犁地区。每个地区选择40家企业。汉族发出问卷800份,收回530份,其他各民族都发放调查问卷400份,共发出问卷2,000份,回收的有效问卷如表2所示。最初的问卷是从英语翻译而成的汉语,然后,根据汉语问卷,由各民族的教师再翻译成该民族的语言,再由在校高年级本民族学生试填无误后定稿。

2 样本分布

民族

样本数Frequency

比例%Percent

1.00

327

24.3

2.00

285

21.2

3.00

237

17.6

4.00

498

37.0

 合计

Total

1347

100.0

 

样本数据的可信度检验采用采用Cornbach’sAlpha进行检验,,其中k为所探讨问卷项目个数。检验结果如表3所示,从该表可以看出,信度系数大于0.7,说明调查表具有较高的信度,样本通过内部一致性信度系数检验。

3 样本可信度检验

变量

代码

项目序号

量表项目数K

ALPHA

集权化程度

jqfq

x1-x5

5

0.896

正规化程度

zgh

 (x6-x9)

4

0.871

预算强调

ysqd

 (x14-x23)

10

0.934

预算相关沟通程度

ysgt

 (x24-x36b)

14

0.938

预算松驰

yssc

 (x37-x40)

4

0.826

预算参与

yscy

 (x41-x44)

4

0.849

预算相关性

ysxgx

 (x45-x47)

3

0.705

说明:对于只有一个量表项目的变量,不需要进行信度检验

 

四、统计分析

(一)维吾尔族管理控制偏好

1.总体情况

维吾尔族样本共有327份有效问卷,以这些样本作为数据来源,计算样本对象对管理控制各维度的偏好,表示维吾尔族作为一个整体,对管理控制各维度的偏好。组织控制各维度的偏好如表4所示,预算控制各维度如表5所示,业绩评价各维度如表6所示,激励机制各维度如表7所示。由于本文各变量采用的是5级量表,3表示中立,小于3和大于3表示维吾尔族对管理控制各维度的偏好。表4显示,在组织控制中,维吾尔族偏好对下列维度的偏好程度较高:行为控制,松的控制;对下列维度的偏好程度不高:集权,正规化,结果控制,紧的控制。5显示,在预算控制中,维吾尔族偏好对下列维度的偏好程度较高:预算相关性;对下列维度的偏好程度不高:预算强调,预算相关沟通,预算松驰,预算参与。6显示,在业绩评价中,维吾尔族偏好对下列维度的偏好程度较高:业绩评价作用中的合法性说明,以结果为基础的业绩评价和以行为为基础的业绩评价;对下列项目的偏好程度不高:业绩评价作用中的监视、注意力指引和战略决策,主观业绩评价方法,客观业绩评价方法,业绩评价参与性,业绩沟通。7显示,在激励机制中,维吾尔族对下列各项目的偏好程度较高:长期激励,分配规则中的公平规则和平均规则;维吾尔族对下列各项目的偏好程度较低:个人业绩基础的货币性激励,团队业绩基础的货币性激励,短期激励,分配规则中的需求规则。

4 组织控制偏好(维吾尔族)

变量

代码

平均数

中位数

标准差

集权分权程度

jqfq

2.7003

2.8000

.85657

正规化程度

zgh

2.3157

2.5000

.71752

行为控制/

结果控制

xwkz行为控制

3.0979

3.0000

.97021

结果控制jgkz

2.4801

3.0000

.84654

紧的控制/松的控制

JIN紧的控制

2.4006

3.0000

.85895

SONG松的控制

3.0887

3.0000

1.10829

 

5 预算控制偏好(维吾尔族)

变量

代码

平均数

中位数

标准差

预算强调

ysqd

2.5789

2.8000

.61938

预算相关沟通程度

ysgt

2.7276

2.9286

.61059

预算松驰

yssc

2.8593

3.0000

.63064

预算参与

yscy

2.5054

2.7500

.70505

预算相关性

ysxgx

3.0581

3.0000

.69497

 

6 业绩评价偏好(维吾尔族)

变量

代码

平均数

中位数

标准差

业绩评价作用

JS监视

2.6116

3.0000

.80580

ZYL注意力指引

2.5719

3.0000

.85813

JC战略决策

2.5474

3.0000

.82338

HF合法性说明

3.3242

3.0000

.96827

业绩基础

JG以结果为基础

3.4679

4.0000

.94222

XW以行为为基础

3.2783

3.0000

.95878

业绩评价

方法

ZG主观评价

2.7615

3.0000

.81285

KG客观评价

2.5627

3.0000

.88696

业绩评价参与性

Yjpjcy

2.3914

3.0000

0.85065

业绩沟通

yjgt

2.1437

2.0000

0.90031

 

7 激励偏好(维吾尔族)

变量

代码

平均数

中位数

标准差

货币性激励基础

GR个人业绩

2.4679

3.0000

.80910

TD团队业绩

2.8379

3.0000

.98518

时间跨度

CQ长期激励

3.1437

3.0000

.94681

DQ短期激励

2.3180

3.0000

.94142

分配规则

GP公平规则

3.5138

4.0000

1.18747

PJ平均规则

3.6972

4.0000

1.16312

XQ需求规则

2.6697

3.0000

.80323

 

2.不同年龄对管理控制偏好的影响

为了检验年龄对管理控制偏好的影响,本文将调查对象分为如下八个年龄段,分别计算每个年龄段的各个维度的管理控制偏好各维度。第一组:20岁以下,第二组:20-24岁,第三组:25-29岁,第四组:30-34岁,第五组:35-39岁,第六组:40-49岁,第七组:50-59岁,第八组:60岁以上。根据这个分类方法,第一组没有,第八组只有2位,所以,这两个年龄段不进行分析。一般来说,这两年龄段也不是工作年龄,可以不考虑其管理控制偏好。

1)不同年龄对组织控制偏好的影响。第二组至第七组的组织控制偏好描述性结果如表8所示,各组之间的方差分析如表9所示。9显示,组织控制六个变量中,不同年龄的偏好差异出现在集权程度及松的控制方面,各年龄段对集权有显著差异,中间年龄段对集权程度的偏好显著高于其他年龄段;松的控制方面,年龄越少,越偏好松的控制。

8 不同年龄的组织控制偏好描述性结果(维吾尔族)

 

 

N

Mean

Std.Deviation

Std. Error

Minimum

Maximum

jqfq

2

25

2.3760

1.05090

 

1.20

4.00

 

3

51

2.6941

.85262

 

1.00

4.40

 

4

68

2.6853

.81061

 

1.00

4.40

 

5

75

2.8187

.65938

 

1.00

4.60

 

6

79

2.8481

.94528

 

1.00

4.80

 

7

27

2.3185

.88970

 

1.00

4.00

 

Total

327

2.7003

.85657

 

1.00

4.80

zgh

2

25

2.2000

.54486

.10897

1.00

3.00

 

3

51

2.2549

.76238

.10675

1.00

3.50

 

4

68

2.3493

.78600

.09532

1.00

3.50

 

5

75

2.3100

.71168

.08218

1.00

3.50

 

6

79

2.4462

.70218

.07900

1.00

4.50

 

7

27

2.0741

.62717

.12070

1.00

3.00

 

Total

327

2.3157

.71752

.03968

1.00

4.50

xwkz

2

25

3.0000

.95743

.19149

1.00

5.00

 

3

51

3.2549

1.03621

.14510

1.00

5.00

 

4

68

3.1324

.97589

.11834

1.00

5.00

 

5

75

3.1067

.92376

.10667

1.00

5.00

 

6

79

3.0759

1.02247

.11504

1.00

5.00

 

7

27

2.8148

.83376

.16046

1.00

4.00

 

Total

327

3.0979

.97021

.05365

1.00

5.00

jgkz

2

25

2.2400

.72342

.14468

1.00

3.00

 

3

51

2.6078

.85037

.11908

1.00

5.00

 

4

68

2.5000

.90603

.10987

1.00

4.00

 

5

75

2.4533

.82680

.09547

1.00

4.00

 

6

79

2.4684

.87465

.09841

1.00

4.00

 

7

27

2.4815

.80242

.15443

1.00

4.00

 

Total

327

2.4801

.84654

.04681

1.00

5.00

jin

2

25

1.8000

.91287

.18257

1.00

3.00

 

3

51

2.5098

.90272

.12641

1.00

4.00

 

4

68

2.3529

.84226

.10214

1.00

4.00

 

5

75

2.6000

.83827

.09680

1.00

5.00

 

6

79

2.3544

.78508

.08833

1.00

4.00

 

7

27

2.4444

.84732

.16307

1.00

4.00

 

Total

327

2.4006

.85895

.04750

1.00

5.00

song

2

25

3.5200

1.53080

.30616

1.00

5.00

 

3

51

3.3529

.93431

.13083

1.00

5.00

 

4

68

2.9559

1.17732

.14277

1.00

5.00

 

5

75

3.0000

1.02667

.11855

1.00

5.00

 

6

79

3.0886

.92251

.10379

1.00

5.00

 

7

27

2.7037

1.35348

.26048

1.00

5.00

 

Total

327

3.0887

1.10829

.06129

1.00

5.00

 

9 不同年龄的组织控制偏好ANOVA(维吾尔族)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sum of Squares

df

Mean Square

F

Sig.

jqfq

Between Groups

9.679

6

1.613

2.249

.039

Within Groups

229.511

320

.717

 

 

Total

239.190

326

 

 

 

zgh

Between Groups

3.592

6

.599

1.166

.324

Within Groups

164.244

320

.513

 

 

Total

167.836

326

 

 

 

xwkz

Between Groups

4.108

6

.685

.724

.631

Within Groups

302.760

320

.946

 

 

Total

306.869

326

 

 

 

jgkz

Between Groups

2.906

6

.484

.672

.673

Within Groups

230.715

320

.721

 

 

Total

233.621

326

 

 

 

jin

Between Groups

13.003

6

2.167

3.048

.006

Within Groups

227.517

320

.711

 

 

Total

240.520

326

 

 

 

song

Between Groups

15.664

6

2.611

2.171

.046

Within Groups

384.764

320

1.202

 

 

Total

400.428

326

 

 

 

 

2不同年龄对预算控制偏好的影响。第二组至第七组的预算控制偏好描述性结果如表10所示,各组之间的方差分析如表11所示。11显示,预算控制五个变量中,不同年龄的偏好差异只是出现预算相关沟通,年龄越大,越是偏好沟通。

10 不同年龄的预算控制偏好(维吾尔族)

 

 

N

Mean

Std.Deviation

Std. Error

Minimum

Maximum

ysqd

2

25

2.2600

.46815

.09363

1.50

3.20

 

3

51

2.6412

.64782

.09071

1.00

3.70

 

4

68

2.6176

.63925

.07752

1.00

3.50

 

5

75

2.6253

.57683

.06661

1.00

3.50

 

6

79

2.5722

.61975

.06973

1.00

4.00

 

7

27

2.5185

.71739

.13806

1.00

4.40

 

Total

327

2.5789

.61938

.03425

1.00

4.40

ysgt

2

25

2.4829

.48807

.09761

1.21

3.29

 

3

51

2.7997

.67522

.09455

1.00

4.00

 

4

68

2.6943

.63731

.07728

1.00

3.71

 

5

75

2.7838

.53193

.06142

1.07

3.50

 

6

79

2.7667

.58609

.06594

1.00

4.29

 

7

27

2.5926

.75562

.14542

1.00

4.93

 

Total

327

2.7276

.61059

.03377

1.00

4.93

yssc

2

25

2.7500

.50518

.10104

1.75

3.50

 

3

51

2.8529

.65798

.09214

1.00

4.00

 

4

68

2.7721

.70146

.08506

1.00

5.00

 

5

75

2.9267

.58091

.06708

1.00

4.00

 

6

79

2.9241

.58747

.06610

1.00

4.75

 

7

27

2.7963

.76597

.14741

1.00

4.75

 

Total

327

2.8593

.63064

.03487

1.00

5.00

yscy

2

25

2.3900

.41508

.08302

1.50

3.00

 

3

51

2.6275

.68259

.09558

1.00

4.00

 

4

68

2.3971

.77656

.09417

1.00

4.25

 

5

75

2.4967

.67094

.07747

1.00

4.00

 

6

79

2.5759

.70410

.07922

1.00

5.00

 

7

27

2.4167

.84353

.16234

1.00

4.75

 

Total

327

2.5054

.70505

.03899

1.00

5.00

ysxgx

2

25

2.6667

.57735

.11547

1.33

3.67

 

3

51

3.1503

.74629

.10450

1.00

4.00

 

4

68

2.9314

.77814

.09436

1.00

4.00

 

5

75

3.0978

.70556

.08147

1.00

4.00

 

6

79

3.2025

.54017

.06077

1.00

5.00

 

7

27

3.0000

.72795

.14009

1.00

4.33

 

Total

327

3.0581

.69497

.03843

1.00

5.00

 

11 不同年龄的预算控制偏好(维吾尔族)ANOVA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sum of Squares

df

Mean Square

F

Sig.

ysqd

Between Groups

3.461

6

.577

1.518

.172

Within Groups

121.604

320

.380

 

 

Total

125.064

326

 

 

 

ysgt

Between Groups

3.234

6

.539

1.458

.192

Within Groups

118.305

320

.370

 

 

Total

121.539

326

 

 

 

yssc

Between Groups

1.738

6

.290

.725

.630

Within Groups

127.916

320

.400

 

 

Total

129.654

326

 

 

 

yscy

Between Groups

3.611

6

.602

1.216

.298

Within Groups

158.442

320

.495

 

 

Total

162.053

326

 

 

 

ysxgx

Between Groups

7.604

6

1.267

2.706

.014

Within Groups

149.847

320

.468

 

 

Total

157.452

326